Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen dir und p2print, die auf p2print.net geschlossen werden. Eigene Bedingungen von dir gelten nicht, auch wenn du auf sie verweist.

Wir verkaufen an Kundinnen und Kunden in der Schweiz und liefern nur dorthin. Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF). Wir akzeptieren die im Bezahlvorgang angezeigten Zahlungsmittel, etwa Karten und TWINT.

Diese Bedingungen gibt es auf Deutsch und Englisch. Weichen die beiden voneinander ab, gilt die deutsche Fassung.

p2print.net ist in einer Beta-Phase. Das Entwurfswerkzeug und die Website können jederzeit unterbrochen, geändert oder eingestellt werden; einen Anspruch auf Verfügbarkeit gibt es nicht. Funktionen, Preise und Grenzen können sich für künftige Bestellungen und Entwürfe ändern, und das Werkzeug kann in dieser Phase häufiger falsch liegen als später. Die Regeln zu Mängeln und Haftung in diesen Bedingungen bleiben davon unberührt.

p2print kauft die Teile, die es verkauft, bei unabhängigen Herstellerinnen und Herstellern mit eigenen 3D-Druckern ("Partner") ein und verkauft sie dir weiter. Für den Entwurf, das Teil, seine Qualität, die Lieferung, die Gewährleistung und die Bezahlung ist allein p2print deine Vertragspartnerin. Partner haben dir gegenüber keine Pflichten und du ihnen gegenüber keine.

Zu einer Bestellung kannst du über p2print.net Nachrichten mit dem Partner austauschen. Kontaktdaten weiterzugeben ist nicht erlaubt. Alles, was deinen Vertrag betrifft, klärst du mit p2print.

Zum Bestellen brauchst du ein Konto. Du musst mindestens 18 Jahre alt und handlungsfähig sein. Deine Angaben müssen wahr und vollständig sein.

Du meldest dich ohne Passwort an, mit einem Link per E-Mail oder mit Google (und, wo angeboten, Apple). Schütze den Zugang zu deinem E-Mail-Konto und deinem Anmeldedienst; was in deinem Konto geschieht, wird dir zugerechnet. Melde uns einen Verdacht auf Missbrauch sofort.

Du kannst deine Daten jederzeit in deinem Profil herunterladen und dein Konto löschen. Ein Konto mit einer laufenden Bestellung wird gelöscht, sobald diese abgeschlossen ist. Was das Löschen für dein Guthaben bedeutet, steht in Ziffer 6.

Mit dem Entwurfswerkzeug von p2print entwirfst du dein Teil: Du beschreibst es in deinen eigenen Worten, kannst Fotos, eine Zeichnung oder ein 3D-Modell hinzufügen und korrigierst den Entwurf, bis er so ist, wie du ihn willst. Das Werkzeug arbeitet mit KI. Was es erzeugt, ist ein Vorschlag.

Das Werkzeug kann eine Beschreibung missverstehen und Fehler machen. Wir versprechen nicht, dass ein Entwurf irgendwo passt, eine Last hält oder für einen bestimmten Zweck taugt. Den Zweck, den du beschreibst, nutzt das Werkzeug als Hinweis; er ist nie eine zugesicherte Eigenschaft.

Das Werkzeug prüft automatisch, ob die Datei gedruckt werden kann und die Masse hat, die du eingegeben hast. Das ist keine Prüfung des Entwurfs: Ob das Teil passt, hält oder funktioniert, prüft niemand.

Bevor du ein Teil bestellst, prüfst du den Zeichnungssatz und die 3D-Ansicht und gibst den Entwurf frei. Für den Entwurf, den du freigibst, bist du verantwortlich. Kommt es auf eine Passung oder eine Last an, bestell zuerst ein einzelnes Teil.

Hält ein Entwurf etwas nicht ein, das du ausdrücklich angegeben hast (etwa ein Mass, das du eingegeben hast), überarbeiten wir ihn kostenlos; gelingt das nicht, erstatten wir dir den Preis des Entwurfs. Weitergehende Ansprüche hast du nur nach Ziffer 15.

Ein Entwurf kostet den Preis, der vor dem Start angezeigt wird, und wird mit einem Gratis-Entwurf oder aus deinem Guthaben bezahlt. Ein Entwurfspreis umfasst die erste Zeichnung und bis zur angezeigten Anzahl Änderungen; eine grosse Änderung braucht mehr davon als eine kleine, und die Seite zeigt, was noch übrig ist. Ist er aufgebraucht, kannst du denselben Entwurf mit einem weiteren Entwurfspreis weiterführen: Wir fragen dich immer vorher, und belastet wird erst, wenn du die Schaltfläche drückst, die den Preis nennt. Für sehr grosse Vorhaben kann die Zahl der Entwurfspreise pro Entwurf begrenzt sein; dann startest du einen neuen Entwurf. Der Gratis-Entwurf oder der Preis wird beim Start oder beim Weiterführen reserviert und verbraucht oder belastet, wenn eine Version fertig ist. Fragt dich der Entwurf etwas (eine Frage, eine Auswahl oder eine Bestätigung) und bleibt das 24 Stunden lang unbeantwortet, wird der reservierte Gratis-Entwurf oder Preis ebenfalls verbraucht oder belastet; du kannst später trotzdem antworten und den Entwurf fertigstellen, ohne nochmals zu bezahlen. Hält der Entwurf wegen eines Fehlers auf unserer Seite an, wird nichts belastet.

Bist du nicht zufrieden, kannst du innert 14 Tagen, nachdem ein Entwurfspreis belastet wurde, verlangen, dass wir ihn erstatten, solange du keine Datei des Entwurfs heruntergeladen und keinen Druck davon bestellt hast: Schreib uns an [email protected]. Wir erstatten ihn dorthin zurück, woher er kam (dein Guthaben oder deine Gratis-Entwürfe), und der Entwurf ist danach geschlossen.

Vor deinem ersten Entwurf bestätigst du, dass du das weisst: Das Entwurfswerkzeug macht Vorschläge und kann Fehler machen; du prüfst den Entwurf und bist für den Entwurf verantwortlich, den du freigibst.

Bei p2print hast du dein Guthaben und deine Gratis-Entwürfe.

Dein Guthaben ist Geld, das du aufgeladen hast, mit einem der angezeigten Beträge, per Karte, TWINT oder einem anderen angebotenen Zahlungsmittel. Es bezahlt Entwürfe, Änderungen und Drucke.

Gratis-Entwürfe schenkt dir p2print, etwa bei der Anmeldung, mit einem Gutschein oder wenn du einen Entwurf bei uns drucken lässt. Ein neuer Entwurf nutzt zuerst einen Gratis-Entwurf, dann dein Guthaben. Ein Gratis-Entwurf bezahlt nur einen Entwurfspreis (einen neuen Entwurf oder das Weiterführen eines Entwurfs), nie einen Druck.

• Gratis-Entwürfe sind kein Geld und haben keinen Geldwert. Sie werden nie ausbezahlt oder erstattet und können nicht übertragen werden.
• Die Gratis-Entwürfe der Anmeldung und eines Gutscheins erhält jede E-Mail-Adresse nur einmal, auch über mehrere Profile. Schreibweisen derselben Adresse (etwa mit «+» oder, bei Gmail, mit Punkten) zählen als eine. Wegwerfadressen erhalten keine, und pro Firmen-Domain gibt es in 30 Tagen nur eine begrenzte Zahl; brauchst du mehr, etwa für dein Unternehmen, frag uns.
• Insgesamt erhältst du aus Anmeldung und Gutscheinen höchstens 20 Gratis-Entwürfe.
• An einem Tag mit sehr vielen Entwürfen kann p2print das Nutzen von Gratis-Entwürfen bis zum nächsten Tag pausieren; du kannst dann aus deinem Guthaben bezahlen oder warten, deine Gratis-Entwürfe bleiben dir.
• Guthaben und Gratis-Entwürfe können nur für Entwürfe und Teile von p2print verwendet werden. Sie können nicht an andere übertragen oder an andere ausbezahlt werden und bringen keinen Zins.
• Dein Guthaben beträgt höchstens CHF 1 000; eine Aufladung, die darüber hinausginge, wird abgelehnt.
• Guthaben und Gratis-Entwürfe sind unbefristet.
• Dein noch nicht verwendetes aufgeladenes Guthaben erstatten wir dir jederzeit über dein Profil auf das Zahlungsmittel zurück, mit dem du bezahlt hast. Kann das ursprüngliche Zahlungsmittel nicht mehr belastet werden, überweisen wir dir den Betrag per Bank.
• Auf einer Aufladung wird keine Mehrwertsteuer erhoben, sondern erst, wenn das Guthaben einen Entwurf oder ein Teil bezahlt; die Rechnung weist sie aus.
• Wird eine Aufladung bei deinem Kartenherausgeber beanstandet, wird der beanstandete Betrag vom Guthaben abgezogen, und Guthaben und Gratis-Entwürfe können bis zum Abschluss des Verfahrens nicht verwendet werden.
• Löschst du dein Profil, wird dein aufgeladenes Guthaben zurückerstattet; deine Gratis-Entwürfe verfallen.
• Entwurfsguthaben und Guthaben aus einem Gutschein, die du vor dieser Version erhalten hast, wurden in Gratis-Entwürfe umgewandelt, zum Preis eines Entwurfs, aufgerundet.

Alle Preise sind in Schweizer Franken und enthalten die Schweizer Mehrwertsteuer (derzeit 8,1 %). Der Versand steht auf einer eigenen Zeile. Den Gesamtbetrag siehst du vor der Bestellung.

Ein Teil wird zuerst aus deinem Guthaben bezahlt, nie mit Gratis-Entwürfen. Was das Guthaben nicht deckt, bezahlst du per Karte, TWINT oder einem anderen im Bezahlvorgang angebotenen Zahlungsmittel. Die Zahlungen wickelt Stripe ab; p2print sieht deine Kartendaten nicht.

Für jede Zahlung erhältst du eine Rechnung in deinem Konto.

Schlägt eine Zahlung fehl, wird sie zurückgebucht oder beanstandet, kann p2print die Bestellung stornieren oder zurückhalten.

Du wählst einen Entwurf oder lädst ein Modell hoch, dann Material, Farbe und Menge sowie die Lieferadresse. In der Bestellübersicht kannst du alles prüfen und korrigieren und akzeptierst in einem eigenen Kästchen die Eigenschaften 3D-gedruckter Teile nach Ziffer 12. Mit dem Klick auf die Zahlungsschaltfläche machst du ein verbindliches Kaufangebot.

Der Vertrag kommt zustande, wenn p2print die Bestellung nach erfolgter Zahlung bestätigt. Die Bestätigung erhältst du per E-Mail; Bestellung und Rechnung findest du in deinem Konto.

Jedes Teil wird auf deine Bestellung nach dem Entwurf hergestellt, den du freigegeben hast. Der freigegebene Entwurf ist deine Vorgabe: Mängel, die auf ihn zurückgehen (etwa Passung, Festigkeit oder Eignung), trägst du; p2print prüft den Entwurf nicht und muss dich auf solche Mängel nicht hinweisen. Der freigegebene Zeichnungssatz (Masse, Form, Material und Farbe) ist die vereinbarte Beschreibung des Teils; bei einem hochgeladenen Modell ist es die Datei mit dem Material und der Farbe, die du bestellt hast.

Kann p2print das Teil nicht beschaffen, storniert p2print die Bestellung und erstattet alles zurück, was du bezahlt hast, auf das Guthaben und das Zahlungsmittel, von dem es kam.

Teile werden auf Bestellung hergestellt. Vor dem Bezahlen siehst du die voraussichtliche Lieferzeit und das späteste Lieferdatum. Vor diesem Datum ist die Lieferung nicht fällig. Es liegt höchstens 60 Tage nach deiner Bestellung.

Ist das Teil bis dahin nicht bei dir, kannst du uns eine Nachfrist von mindestens 7 Tagen setzen; ist es auch dann nicht da, kannst du vom Vertrag zurücktreten und erhältst alles zurück, was du bezahlt hast. Für Schäden aus einer verspäteten Lieferung haften wir nur nach Ziffer 15.

Die Teile werden mit der Schweizerischen Post versandt, mit p2print als Absenderin, an Adressen in der Schweiz.

Bist du Konsumentin oder Konsument, geht die Gefahr mit der Lieferung auf dich über; bist du ein Unternehmen, mit der Übergabe an die Post.

Kommt ein Paket zurück, weil die Adresse falsch war oder du es nicht angenommen hast, können wir die Kosten für den erneuten Versand verrechnen.

Jedes Teil wird nach deinen Vorgaben hergestellt. Das Schweizer Recht kennt kein allgemeines Widerrufsrecht für Online-Käufe.

Du kannst uns bitten, eine Bestellung zu stornieren, bis ein Partner sie angenommen hat; wir erstatten sie dann vollständig. Danach ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Ein Teil ist mangelhaft, wenn es bei der Lieferung nicht der freigegebenen Datei innerhalb der Toleranz nach Ziffer 12 entspricht, nicht aus dem bestellten Material oder nicht in der bestellten Farbe ist oder einen Druckfehler hat (etwa Schichten, die nicht verbunden sind, fehlende Merkmale oder Verzug).

Kein Mangel ist, was vom Entwurf oder von einer hochgeladenen Datei kommt (Passung, Festigkeit, Funktion), normale Abnutzung, was durch Überlastung, Hitze, Sonnenlicht oder Verformung unter dauernder Last entsteht, was aus einer Verwendung folgt, die Ziffer 12 ausschliesst, und verfahrenstypische Abweichungen.

Prüfe das Teil, sobald es ankommt. Melde uns einen sichtbaren Mangel innert 14 Tagen nach Erhalt, mit Fotos, und einen versteckten Mangel, sobald du ihn bemerkst. Meldest du ihn später, verlierst du deine Rechte wegen dieses Mangels.

Ist ein Teil mangelhaft, drucken wir es kostenlos neu oder bessern es nach. Gelingt das nicht, lehnen wir es ab oder ist es dir nicht zumutbar, kannst du den Preis mindern oder, wenn der Mangel nicht bloss geringfügig ist, vom Vertrag zurücktreten und erhältst dein Geld zurück. In der Regel entscheiden wir anhand deiner Fotos. Brauchen wir das Teil zurück, sagen wir es dir.

Deine Rechte wegen eines Mangels verjähren zwei Jahre nach der Lieferung.

Ein Teil wird so gedruckt, wie du es freigegeben hast, ohne dass p2print den Entwurf prüft. Es weicht von einem industriell gefertigten Teil ab. Diese Eigenschaften sind Teil dessen, was du bestellst; du akzeptierst sie vor dem Bezahlen ausdrücklich und gesondert:

• Festigkeit und Passung sind nicht geprüft und nicht zugesichert; entlang der Druckschichten bricht das Teil leichter.
• PLA wird ab etwa 55 °C weich, PETG ab etwa 70 °C.
• Unter dauernder Last kann es sich verformen, im Sonnenlicht spröde werden und die Farbe ändern.
• Masse können um bis zu ±0,5 mm abweichen; Oberfläche und Farbe zeigen Druckspuren.
• Nicht für Lebensmittelkontakt, kein Spielzeug, nicht für Verwendungen, bei denen ein Bruch jemanden verletzen oder etwas beschädigen kann.

Wenn eine Bestellung nichts anderes sagt, tragen Teile den Hinweis "Nicht für Lebensmittelkontakt. Kein Spielzeug.". Teile für den Lebensmittelkontakt stellen wir nur her, wenn du sie als solche bestellst, aus dafür erklärtem Filament und mit einer Konformitätserklärung.

Wir stellen kein Spielzeug für Kinder unter drei Jahren her und keine Teile für Verwendungen, bei denen ein Versagen jemanden verletzen kann (etwa Medizinprodukte, tragende Teile für Personen, Sicherheitsteile von Fahrzeugen, Waffen). Verwende ein Teil nur so, wie es diese Eigenschaften zulassen.

Was du hochlädst oder schreibst (Beschreibungen, Fotos, Zeichnungen, Modelle), bleibt deines. Du bestätigst, dass du die Rechte daran hast, dass es keine Rechte anderer verletzt (Urheber-, Design-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte) und dass du uns nicht bittest, ein geschütztes Produkt eines anderen nachzubauen.

Du erlaubst p2print, diese Inhalte zu speichern, zu analysieren und zu bearbeiten und durch seine Dienstleister bearbeiten zu lassen, solange das nötig ist, um dir das Entwurfswerkzeug bereitzustellen, dein Teil herzustellen und zu liefern, Gewährleistungsfälle und Nachbestellungen zu bearbeiten und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Der Partner, der ein Teil herstellt, erhält dessen Modelldatei nur dafür.

p2print verwendet deine Inhalte nicht für Werbung, zeigt deinen Entwurf nicht anderen und trainiert damit keine KI-Modelle, ausser du stimmst vorher zu.

Rechte, die p2print an deinem Entwurf (Zeichnungssatz und 3D-Dateien) erwirbt, überträgt es dir; wo eine Übertragung nicht möglich ist, erhältst du ein ausschliessliches, unbeschränktes Nutzungsrecht. Du darfst den Entwurf und die daraus hergestellten Teile verwenden, ändern, drucken und verkaufen. Ein von KI erzeugter Entwurf ist möglicherweise nicht urheber- oder designrechtlich geschützt; p2print sichert nicht zu, dass er es ist.

Verletzt ein Inhalt auf p2print.net deiner Ansicht nach deine Rechte, schreib uns, was betroffen ist und warum. Wir prüfen jede Meldung und können Inhalte entfernen und Bestellungen ablehnen oder stornieren.

Was mit p2print entworfen, gedruckt und verkauft werden kann und was nicht, steht auf der Seite "Zulässige Nutzung"; sie ist Teil dieser Bedingungen. Ausgeschlossen sind unter anderem Waffen und Waffenteile, Fälschungen, Logos und Marken Dritter sowie Spielzeug für Kinder unter drei Jahren.

Jede Beschreibung, Antwort, Änderung und jeder Upload wird automatisch geprüft, bevor etwas entworfen oder gedruckt wird. Wird etwas abgelehnt, sagen wir dir, warum, dass die Entscheidung automatisch getroffen wurde und dass du sie von einem Menschen überprüfen lassen kannst.

p2print kann Bestellungen, die gegen diese Regeln verstossen, ablehnen oder stornieren; storniert es vor der Herstellung, erhältst du dein Geld zurück.

Wir haften unbeschränkt für Schäden, die wir oder Personen, für die wir einstehen, absichtlich oder grobfahrlässig verursachen, für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produktehaftpflichtgesetz.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nicht für indirekte Schäden und Folgeschäden, entgangenen Gewinn und den Verlust von Daten. Für andere Schäden ist unsere Haftung bei leichter Fahrlässigkeit auf den Preis der betroffenen Bestellung beschränkt; für einen Fehler eines Entwurfs, dessen Zeichnungssatz du freigegeben hast, auf den Preis des Entwurfs.

Wir haften nicht für Schäden, die entstehen, weil ein Teil entgegen Ziffer 12 verwendet oder über die dort genannten Grenzen hinaus belastet wird, und nicht dafür, dass ein Entwurf, den du freigegeben hast, für deinen Zweck taugt.

Deine Entwürfe kannst du herunterladen; bewahre eine Kopie auf, wenn du sie brauchst.

Für Verzögerungen durch Ereignisse ausserhalb unserer Kontrolle (etwa Streiks, Naturereignisse oder Ausfälle der Post) haften wir nicht; du erhältst dann dein Geld für alles zurück, was nicht geliefert wurde.

Zwingende gesetzliche Haftung bleibt vorbehalten.

Wir können diese Bedingungen für künftige Verträge ändern. Wir informieren dich mindestens 30 Tage bevor eine Änderung gilt per E-Mail. Bist du nicht einverstanden, kannst du dein Konto vorher löschen; eingezahltes Geld wird zurückerstattet. Bestellungen, Entwürfe und Aufladungen, die schon gemacht sind, behalten die Bedingungen, unter denen sie gemacht wurden.

Wie wir mit deinen Personendaten umgehen, beschreibt die Datenschutzerklärung.

Für Fragen und Beanstandungen schreib an [email protected]. An Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nehmen wir nicht teil.

Diese Bedingungen unterstehen schweizerischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bist du Konsumentin oder Konsument, kannst du uns an deinem Wohnsitz oder an unserem Sitz einklagen, und wir können dich nur an deinem Wohnsitz einklagen. Für Unternehmen sind die Gerichte an unserem Sitz zuständig.

Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam, bleiben die übrigen gültig.